top of page
  • Сербест

Суд отказал во взыскании штрафа и неустойки, признав Турцию недружественной страной.

Обновлено: 28 авг. 2023 г.



Наш доверитель приобрел туристическую путевку в Турцию для семейного отдыха.

Обязанности по оплате туристического продукта наш доверитель исполнил в полном объеме.


Однако, в обусловленное время поездка была отменена, и долгожданный отдых не состоялся.


В связи со сложившимися обстоятельствами наш доверитель обратился к турагентству с заявлением о возврате денежных средств за неоказанную услугу.

Турагентство затягивало с возвратом денежных средств, ссылаясь на свое финансовое положение.


После обращения к нам нашего доверителя, мы подготовили и направили в адрес турагентства досудебную претензию.

Не получив никакого ответа на свою претензию, мы обратились в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей.


Суд удовлетворил наши требования частично, отказав во взыскании штрафа, неустойки, которые предусмотрены Законом «О защите прав потребителей».

Cуд аргументировал это тем, что отказ в оказании услуг нашему доверителю связан с запретом рейсов в Турцию. Суд также сослался на рекомендацию Росавиации от 05 марта 2022 года.


Нами была подана апелляционная жалоба на решение суда первой инстанции в части отказа во взыскании штрафа и неустойки.


Мы пояснили, что в материалах дела нет доказательств того, что отмена рейса была связана с запретом рейсов в Турцию.

Отмена авиарейсов отсутствует и отсутствовала в тот период, когда наш доверитель должен был вылететь.


В рекомендации Росавиации от 05.03.2022 года, упомянутой в решении суда какое-либо положение о невозможности полетов в Турцию отсутствует.

Как указано в рекомендации Росавиации от 05.03.2022 года ограничения не затрагивают российские авиакомпании, у которых отсутствуют риски их ареста или задержания.


Рейсы российских или иностранных авиакомпаний в пункты на территории Турции приведены в рекомендации Росавиации от 05.03.2022 года как альтернативные маршруты возвращения в Россию.


Турция не входит в перечень иностранных государств и территорий, совершающих в отношении России недружественные действия.


Турецкая Республика не имеет отношения к указанному в решении суда первой инстанции решению Совета Европейского союза от 28.02.2022 года, так как не является государством-членом Европейского союза.


Суд апелляционный суд согласился с нашими доводами, отменил решение первой инстанции и взыскал с турагентства штраф и неустойку, предусмотренные Законом «О защите прав потребителей».

74 просмотра0 комментариев

Недавние посты

Смотреть все
bottom of page