top of page

Sizi uçağa bindirmedikleri zaman ne yapmanız gerekir?

Фото автора: ИнконсалтИнконсалт


Uzun zaman beklediğiniz seyahate hazırlandınız ve uçak bileti aldınız. Uçuşa kayıt işlemleri sırasında havayolu şirketi temsilcisi, uçağınızda artık yer kalmadığını ve size koltuk verilemeyeceğini söylüyor.

Bu durumda ne yapmanız gerekir?

Satın alınan uçak bileti, yolcu ve havayolu şirketi arasındaki hava taşımacılığı sözleşmesidir.

Havayolu şirketinin bu tür yasadışı eylemleri, mevzuat bakımından önemli kusur olarak değerlendirilerek hizmetten vazgeçmeniz için dayanak oluşturur.

Sunulan hizmetin önemli kusuru, havayolu şirketinin belirlenen zamanda ilgili güzergahta uçuşunuzu size bağlı olmayan sebeplerle sağlamamasıdır.

Havayolu şirketine şikayet sunarak paralarınızın iade edilmesini talep etmeniz gerekir. Şikayetinizde uğradığınız zararı da belirtebilirsiniz. Ayrıca manevi zarar tazminatını da talep edebilirsiniz.

Şikayetiniz, 10 gün içinde incelenmelidir.

Havayolu şirketi, 10 günlük süre içinde size herhangi bir cevap vermediği ve paranızı iade etmediği halde mahkemeye başvurmanız gerekir.

Hizmet için ödenen para tutarının iadesi ve zarar tazminatı talebini yerine getirmeyen havayolu şirketi, geciktirilen her gün için hizmet bedelinin %3’ü tutarında gecikme zammı ödemelidir.

İkamet yerinizdeki veya havayolu şirketinin yerleşim yerindeki mahkemeye başvurabilirsiniz. Tüketici haklarının ihlali ile ilgili davalarda devlet vergisi ödenmez.

27 просмотров0 комментариев

Недавние посты

Смотреть все

Проконсультируйтесь сейчас

Свяжитесь с нами

2011 Serbest
Все права защищены. Копирование и перепечатка материалов сайта разрешена только с письменного разрешения правообладателя

Задайте вопрос юристу:
Мы всегда рады помочь. Обратитесь по телефону, email или в соцсетях.



 

e-mail: in@serbesti.ru                             

телефон: +7 495 642 36 92  

адрес офиса: г. Москва, ул. Маршала Вершинина,  д. 8 корпус 2, офис 1Б   (метро Октябрьское поле)

  • ntktuhfv
  • Vkontakte Social Иконка
  • Facebook Социальной Иконка
  • Instagram Social Иконка
  • Twitter Social Icon
bottom of page