top of page

Какие действия необходимо предпринять, если не посадили на самолет?

Фото автора: ИнконсалтИнконсалт

Обновлено: 15 июн. 2019 г.



Вы готовитесь к долгожданной поездке и приобрели авиабилет. При попытке зарегистрироваться на рейс представитель авиакомпании сообщает вам, что на рейсе уже нет свободных мест и Вам не представляют место на Вашем рейсе.

Что делать в этом случае?

Приобретенный авиабилет является договором воздушной перевозки пассажира с авиакомпанией.

Указанные неправомерные действия авиакомпании квалифицируются с точки зрения законодательства как существенные недостатки и дают вам основание отказаться от услуги.

Существенные недостатки оказанной услуги заключаются в том, что авиакомпания не обеспечила Ваш вылет в указанное время по упомянутому маршруту по независящим от Вас причинам.

Вам необходимо обратиться с претензией в авиакомпанию с требованием о возврате денежных средств. Вы также можете указать в претензии понесенные убытки. Кроме того, Вы вправе потребовать компенсации морального вреда.

Претензия должна быть рассмотрена в течение 10 дней.

Если в десятидневный срок никакого ответа со стороны авиакомпании не последует и денежные средства не будут возвращены, необходимо обратиться в суд.

За нарушение требования о возврате уплаченной за услугу денег и возмещении убытков авиакомпания должна уплатить за каждый день просрочки неустойку в размере 3 % от цены оказанной услуги за каждый просрочку.

Вы можете обратиться в суд как месту своей регистрации, так и по месту нахождения авиакомпании. По искам, связанным с нарушением прав потребителей, госпошлину платить не нужно.

40 просмотров0 комментариев

Недавние посты

Смотреть все

Проконсультируйтесь сейчас

Свяжитесь с нами

2011 Serbest
Все права защищены. Копирование и перепечатка материалов сайта разрешена только с письменного разрешения правообладателя

Задайте вопрос юристу:
Мы всегда рады помочь. Обратитесь по телефону, email или в соцсетях.



 

e-mail: in@serbesti.ru                             

телефон: +7 495 642 36 92  

адрес офиса: г. Москва, ул. Маршала Вершинина,  д. 8 корпус 2, офис 1Б   (метро Октябрьское поле)

  • ntktuhfv
  • Vkontakte Social Иконка
  • Facebook Социальной Иконка
  • Instagram Social Иконка
  • Twitter Social Icon
bottom of page