top of page

Национальный билетный оператор не возвращает деньги, ссылаясь на коронавирус.

Фото автора: ИнконсалтИнконсалт

Обновлено: 22 авг. 2021 г.


Наш доверитель приобрел посредством билетного оператора (Кассир.ру) билеты в театр на спектакль, который должен был состояться в конце марте 2020 года.


Согласно информации, содержащейся на сайте театра с 17 марта 2020 года для посетителей приостанавливается функционирование театров, находящихся в ведении Минкультуры России.


Неоднократно на протяжении 6 месяцев связывались с Кассир.ру на предмет возврата денег, однако каждый раз доверителя «кормили завтраками».


Нами было подано в суд исковое заявление о защите прав потребителей.


В суде билетный оператор намеренно или вследствие незнания ссылался на Постановления Правительства РФ от 3 апреля 2020 г. N 442 в старой редакции 14.04.2020 года, где срок возврата денежных средств откладывался на неопределённое время.


Однако, в настоящее время указанное постановление действует уже с 27.08.2020 в редакции № 1203 от 10 августа 2020 года, согласно которой возврат полной стоимости билета осуществляется не позднее 180 дней со дня обращения посетителя о возврате стоимости электронного билета.


Кроме того, по мнению билетного оператора режим повышенной готовности до настоящего времени не отменен, в связи с чем у нашего доверителя якобы не возникло право на возврат стоимости билета.


Нам удалось доказать, что указанный довод тоже не соответствует действительности.


Мы взыскали с билетного оператора в пользу нашего доверителя не только стоимость билета, но неустойку и штраф, предусмотренный действующим законодательством.

23 просмотра0 комментариев

Недавние посты

Смотреть все

Comments


Проконсультируйтесь сейчас

Свяжитесь с нами

2011 Serbest
Все права защищены. Копирование и перепечатка материалов сайта разрешена только с письменного разрешения правообладателя

Задайте вопрос юристу:
Мы всегда рады помочь. Обратитесь по телефону, email или в соцсетях.



 

e-mail: in@serbesti.ru                             

телефон: +7 495 642 36 92  

адрес офиса: г. Москва, ул. Маршала Вершинина,  д. 8 корпус 2, офис 1Б   (метро Октябрьское поле)

  • ntktuhfv
  • Vkontakte Social Иконка
  • Facebook Социальной Иконка
  • Instagram Social Иконка
  • Twitter Social Icon
bottom of page