top of page

Как вернуть деньги за отмененную поездку в связи с коронавирусом?

Фото автора: ИнконсалтИнконсалт

Обновлено: 22 авг. 2021 г.



C начала этого года усиленно распространяется коронавирус. Появление этой инфекции негативно влияет на все отрасли жизнедеятельности человека. Коронавирус повлиял и на возможности людей путешествовать, поскольку практически все заблаговременно приобретают туристические путевки. С каждым днем ограничиваются авиасообщения в очередную страну.


Возникает вопрос: можно ли вернуть средства за билеты, путевку и оплаченное жилье?


Согласно действующему законодательству потребитель туристических услуг имеет право расторгнуть договор с туроператором, если в стране, куда он отправляется, его жизни и здоровью угрожает опасность.


Возврат денежных средств должен осуществляться полностью при условии расторжения договора до поездки. Если расторжение происходит после начала поездки, то денежные средства возвращаются пропорционально стоимости неоказанных услуг.


Туроператор возвращает денежные средства на основании письменного заявления. Срок рассмотрения заявления - 10 дней. Если туроператор отказывается удовлетворять Ваши требования, то необходимо обращаться в Роспотребнадзор.


Потребитель также имеет право изменить условия туристического продукта, например, перенести дату путешествия на другое время.


Указанные действия можно реализовать, если имеется рекомендация Министерства иностранных дел России или Ростуризма об отказе посещения той или иной страны.


Однако, это касается лишь только тех граждан, которые приобрели турпутевку.


С гражданами, которые путешествуют самостоятельно, ситуация сложнее. В этом случае отсутствует посредник в лице туристической компании. Следовательно, им придется самостоятельно обращаться в авиакомпанию или к лицам, предоставляющим жилье. И по всей видимости, придется обращаться в суд.


75 просмотров0 комментариев

Недавние посты

Смотреть все

Comments


Проконсультируйтесь сейчас

Свяжитесь с нами

2011 Serbest
Все права защищены. Копирование и перепечатка материалов сайта разрешена только с письменного разрешения правообладателя

Задайте вопрос юристу:
Мы всегда рады помочь. Обратитесь по телефону, email или в соцсетях.



 

e-mail: in@serbesti.ru                             

телефон: +7 495 642 36 92  

адрес офиса: г. Москва, ул. Маршала Вершинина,  д. 8 корпус 2, офис 1Б   (метро Октябрьское поле)

  • ntktuhfv
  • Vkontakte Social Иконка
  • Facebook Социальной Иконка
  • Instagram Social Иконка
  • Twitter Social Icon
bottom of page